strapidustr написал:
если кто то может помочь вернуть куртку в магазин и забрать денежные средства прошу помочь
Есть опыт такой. Они всегда несут чушь чтоб ты отстал.
1. Качни и прочти "закон о правах потребителя", там срок помоему 30 дней на все, в течении гарантии все экспертизы делает продавец за свой счет, после гарантии, в течении срока службы- покупатель. Так что торопись.
2. Пишешь претензию на имя директора, в ней указываешь что сломалось и требуешь вернуть деньги (на основании закона о правах потребителя), адрес свой и телефон. В 2-х зкземплярах.
3. Отдаешь претензию и куртку директору, товароведу и т.п. Один экземпляр претензии с их отметкой и датой получения, лучше печатью, берешь себе. За куртку должны дать расписку, где указать состояние, в каком её получили, могут прямо на твоем экземпляре претензии написать.
4. Звонишь, приходишь с паспортом за деньгами.
Если отказываются, что едва ли, идешь в общество защиты потребителей, там с удовольствием помогут. В суде тоже нет ничего страшного. Пишешь исковое заявление мировому судье по месту жительства или по месту магазина ( в сети полно образцов) Заряжаешь моральный ущерб (надо обосновать, например справкой из поликлиники, что простудился). Наверняка вернут деньги и еще доплатят сразу после досудебного разбирательства.
Не бросай это дело, их надо учить. У меня в Триале скейт не хотели брать, он через неделю сломался. Как только не выкручивались, после п.2 и 3 отдали деньги.